Smazání dat

Jak smazat svůj účet a data

Máte právo kdykoliv požádat o vymazání všech vašich osobních údajů z platformy Creai. Nabízíme dvě možnosti:

Možnost 1 — Smazání v aplikaci

1. Přihlaste se do svého účtu na creai.cz
2. Přejděte do sekce Nastavení
3. Klikněte na Smazat účet
4. Potvrďte smazání

Vaše data budou trvale smazána do 30 dnů.

Možnost 2 — Žádost e-mailem

Pošlete e-mail na karolina@reachio.io s předmětem "Smazat moje data" a uveďte e-mailovou adresu svého účtu. Data smažeme do 30 dnů od obdržení žádosti.

Smazání dat Instagram propojení

Pokud jste propojili svůj Instagram účet s Creai a chcete smazat pouze tato data (bez smazání celého účtu), pošlete e-mail na karolina@reachio.io s předmětem "Smazat Instagram data".

Data z Instagram propojení zahrnují: přístupový token, uživatelské jméno a veřejná data profilu.

Co bude smazáno

• Váš účet a přihlašovací údaje
• Všechny projekty, analýzy a vygenerovaný obsah
• Údaje o vašem podnikání a brandu
• Propojení s Instagram účtem a přístupové tokeny
• Historie plateb (záznamy o transakcích uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem)

Kontakt

Dotazy ohledně mazání dat: karolina@reachio.io